Il est en général préférable de lire tous les messages électroniques reçus avant de répondre à l’un d’entre eux.

Il peut en effet arriver qu’une demande d’aide (ou de précision) soit suivie d’un second message qui dit « Laisse faire, j’ai trouvé ! ».

Assurez-vous aussi, avant de répondre, de bien être le destinataire principal (et non mis en CC).